SBI ATM: ఏటీఎంలో డబ్బులు రాలేదా? అకౌంట్‌లో డెబిట్ అయ్యాయా? ఇలా చేయండి
ATM transaction failed | ఏటీఎంలో సాంకేతిక సమస్యలు రావడం వల్ల మెషీన్ నుంచి డబ్బులు రాకుండానే అకౌంట్‌లో అమౌంట్ డెబిట్ కావడం అందరికీ మామూలే. ఇలాంటి సందర్భాల్లో ఏం చేయాలో తెలుసుకోండి.
1. ఏటీఎంలో డబ్బులు డ్రా చేసినప్పుడు అకౌంట్‌లో డెబిట్ అవుతాయి కానీ ఏటీఎం నుంచి డబ్బులు రావు. దాదాపు అన్ని ఏటీఎంలో కస్టమర్లకు ఇలాంటి అనుభవాలు ఎదురవుతూ ఉంటాయి. ఏటీఎం ట్రాన్సాక్షన్ ఫెయిల్ అయినప్పుడు ఈ విధంగా జరుగుతుంది. మెషీన్‌లో నుంచి డబ్బులు రావు కానీ... అకౌంట్‌లో మాత్రం డెబిట్ అవుతాయి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
2. ఆ సమయంలో కస్టమర్లు కంగారుపడటం సహజమే. డబ్బులు ఏమయ్యాయో, మళ్లీ వస్తాయో రావోనన్న టెన్షన్ ఉంటుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో ఒకట్రెండు రోజుల్లోనే డబ్బులు వెనక్కి వస్తాయి. మళ్లీ అకౌంట్‌లో క్రెడిట్ అవుతాయి. ఇంకొన్ని సందర్భాల్లో అయితే కస్టమర్లు బ్యాంకులో కంప్లైంట్ ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. అన్ని బ్యాంకులు ఇలాంటి ఫెయిల్యూర్ ట్రాన్సాక్షన్స్‌పై కంప్లైంట్స్ తీసుకొని సమస్యల్ని పరిష్కరిస్తుంటాయి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
4. మీకు ఎస్‌బీఐ ఏటీఎంలో ఈ సమస్య వస్తే ముందుగా బ్యాంకు వెబ్‌సైట్ ఓపెన్ చేయండి. మీ వివరాలతో లాగిన్ అవండి. ఆ తర్వాత సీఎంఎస్ పోర్టల్ ఓపెన్ చేయండి. అందులో కస్టమర్ టైప్, అకౌంట్ నెంబర్, పేరు, బ్రాంచ్ కోడ్, మొబైల్ నెంబర్, ఇమెయిల్ ఐడీ, కంప్లైంట్ కేటగిరీ, ప్రొడక్ట్ అండ్ సర్వీసెస్, కంప్లైంట్ వివరాలను ఎంటర్ చేయండి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
5. ఓసారి వివరాలన్నీ సరిచూసుకొని క్యాప్చా కోడ్ ఎంటర్ చేసి సబ్మిట్ పన క్లిక్ చేయండి. మీ కంప్లైంట్ సబ్మిట్ అయిన తర్వాత మీకు ఎస్ఎంఎస్, ఇమెయిల్ ద్వారా కంప్లైంట్ నెంబర్ వస్తుంది. ఈ నెంబర్‌తో మీ కంప్లైంట్‌ను ట్రాక్ చేయొచ్చు. ఏడు రోజుల్లోపే మీ సమస్య పరిష్కారం అవుతుంది. మీకు మెసేజ్ కూడా వస్తుంది. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
