క్లెయిమ్ రిజెక్ట్ చేసేటప్పుడు అందుకు సంబంధించిన కారణాలను పూర్తిగా తొలి ప్రయత్నంలోనే తెలియజేయాలని పేర్కొంది. క్లెయిమ్ రిజెక్ట్ చేసిన తర్వాత పీఎఫ్ ఖాతాదారుడు ఆ సమస్యను పరిష్కరించి మళ్లీ క్లెయిమ్ చేసుకుంటే ఇప్పుడు మరో కారణం చెబుతూ క్లెయిమ్ను తిరస్కరించే విధానికి స్వస్తి చెప్పాలని వివరించింది. ఇలా జరగకుండా తొలిసారి క్లెయిమ్ రిజెక్ట్ చేసేటప్పుడే అన్ని కారణాలను తెలియజేయాలని పేర్కొంది.
పీఎఫ్ క్లెయిమ్ చాలా సార్లు రిజక్ట్ అయితే అందుకు ఆర్పీఎఫ్సీ 2, ఏపీఈఎస్ బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుందని తెలిపింది. ప్రతి నెలా రిజెక్ట్ అయిన క్లెయిమ్స్లో 50 లేదా ఒక శాతాన్ని ఆర్పీఎఫ్సీ 1 లేదా ఓఐసీ చెక్ చేయాల్సి ఉంటుందని పేర్కొంది. ఈ రిపోర్ట్ను సంబంధిత జోనల్ ఆఫీస్కు సమర్పించాల్సి ఉంటుందని తెలిపింది.