Rail Madad: రైలు ప్రయాణంలో ఇబ్బందులు ఉంటే ఈ యాప్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి
Rail Madad | భారతీయ రైల్వేకు ఫిర్యాదు చేయాలంటే కంప్లైంట్ నెంబర్లకు కాల్ చేయడం మాత్రమే కాదు... యాప్ ద్వారా కూడా కంప్లైంట్ ఇవ్వొచ్చు. ఇందుకోసం రైల్ మదద్ పేరుతో ఓ యాప్ అందుబాటులో ఉంది. ఈ యాప్ గురించి తెలుసుకోండి.
3. ప్రయాణికులు రైల్వేకు సంబంధించి ఎలాంటి సమస్య ఎదుర్కొన్నా 'రైల్ మదద్' ప్లాట్‌ఫామ్‌లో కంప్లైంట్ చేయొచ్చు. అంతేకాదు... తమ కంప్లైంట్లకు సంబంధించిన స్టేటస్‌ని ఎప్పటికప్పుడు తెలుసుకోవచ్చు. ప్రయాణం, సరుకు రవాణా, పార్శిల్ డెలివరీ లాంటి సమస్యలకు కూడా ఈ యాప్‌లో కంప్లైంట్స్ స్వీకరిస్తుంది రైల్వే. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
4. మీరు రైళ్లల్లో, రైల్వే స్టేషన్లలో సమస్యలు ఎదుర్కొన్నట్టైతే 'రైల్ మదద్' ప్లాట్‌ఫామ్‌లో కంప్లైంట్ ఇవ్వాలి. https://railmadad.indianrailways.gov.in/ వెబ్‌సైట్ లేదా 'రైల్ మదద్' యాప్‌లో ఫిర్యాదు చేయొచ్చు. 'రైల్ మదద్' యాప్ గూగుల్ ప్లే స్టోర్‌లో ఉంటుంది. ఈ యాప్ 12 భాషల్లో సేవల్ని అందిస్తుంది. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
6. ఫిర్యాదు నేరుగా ఫీల్డ్ యూనిట్‌కు వెళ్తుంది. ప్రతీ కంప్లైంట్‌కు రిఫరెన్స్ నెంబర్ ఉంటుంది. ఆ రిఫరెన్స్ నెంబర్‌తో మీ కంప్లైంట్ స్టేటస్, ఫీడ్ బ్యాక్ తెలుసుకోవచ్చు. రైల్వే సిబ్బంది వీలైనంత త్వరగా మీ సమస్యను పరిష్కరిస్తారు. సమస్య పరిష్కారం కాగానే మీకు ఎస్ఎంఎస్, ఇమెయిల్ వస్తాయి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)
