ICICI Bank: కస్టమర్లకు షాక్... ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు సేవలు డౌన్

1. ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు కస్టమర్లు సాంకేతిక సమస్యల్ని ఎదుర్కొంటున్నారు. ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్, మొబైల్ అప్లికేషన్స్ సరిగ్గా పనిచేయట్లేదు. లాగిన్ కావడంలో కస్టమర్లు ఇబ్బందుల్ని ఎదుర్కొంటున్నారు. దీంతో ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్ కస్టమర్లు సోషల్ మీడియాలో ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

2. ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్, మొబైల్ అప్లికేషన్స్ మాత్రమే కాదు డీమ్యాట్ సేవల్ని అందిస్తున్న ఐసీఐసీఐ డైరెక్ట్ విషయంలోనూ ఇదే పరిస్థితి. ఐసీఐసీఐ డైరెక్ట్ ఆన్‌లైన్, మొబైల్ ప్లాట్‌ఫామ్స్ కూడా సరిగ్గా పనిచేయట్లేదు. ఐసీఐసీఐ డైరెక్ట్ యూజర్లు కూడా కంప్లైంట్స్ చేస్తున్నారు. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

3. ఇంటర్నల్ సర్వర్ ఎర్రర్ కారణంగా ఐసీఐసీఐ డైరెక్ట్ డీమ్యాట్, యూపీఐ, నెట్‌బ్యాంకింగ్, క్రెడిట్ కార్డ్, డెబిట్ కార్డ్, ఐమొబైల్ సేవలన్నీ నిలిచిపోయాయని కొందరు కస్టమర్లు కంప్లైంట్ చేస్తున్నారు. అయితే సాంకేతిక సమస్యల విషయంలో ఐసీఐసీఐ డైరెక్ట్ ట్విట్టర్‌లో స్పందించింది. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

4. తమ వెబ్‌సైట్ డౌన్ అయిందని, వీలైనంత త్వరగా సాంకేతిక సమస్యల్ని పరిష్కరిస్తామని తెలిపింది. అయితే ఐసీఐసీఐ సర్వర్స్ కొంత సేపు డౌన్ అయ్యాయని, వెబ్‌సైట్, యాప్ ఓపెన్ కావట్లేదని ఓ ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు ప్రతినిధి చెప్పడం విశేషం. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

5. ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు కస్టమర్లు సాంకేతిస సమస్యల్ని ఎదుర్కోవడం ఇదే మొదటిసారి కాదు. 2021 సెప్టెంబర్‌లో కూడా ఇదే పరిస్థితి నెలకొంది. అప్పుడు కూడా ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు వెబ్‌సైట్ కొన్ని గంటలపాటు పనిచేయలేదు. ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు కస్టమర్లు కొన్ని గంటల పాటు లావాదేవీలు చేయలేకపోయారు. ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ సేవల్ని వినియోగించలేకపోయారు. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

6. భారతీయ బ్యాంకుల్లో ఇటీవల మొబైల్ బ్యాంకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్స్‌లో ఇలాంటి సమస్యలు ఎక్కువయ్యాయి. సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా కస్టమర్లు డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్స్ చేయలేకపోతున్నారు. 2020 డిసెంబర్‌లో కూడా హెచ్‌డీఎఫ్‌సీ బ్యాంకులో కూడా ఇలాంటి డిజిటల్ అంతరాయాలు వచ్చిన సంగతి తెలిసిందే. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)