UPI Transaction Failures: యూపీఐ ట్రాన్సాక్షన్​ ఫెయిలైందా? రోజూ రూ.100 నష్టపరిహారం పొందండిలా

దేశంలో డిజిటల్​ పేమెంట్స్​ శరవేగంగా పెరుగుతున్నాయి. క్షణాల్లో మనీ ట్రాన్స్​ఫర్​ చేసుకునే అవకాశం ఉండటం, రివార్డు పాయింట్లు లభిస్తుండటంతో ప్రజలు వీటివైపు మొగ్గుచూపుతున్నారు. ఫలితంగా యూపీఐ, ఐఎంపీఎస్​, ఆర్​టీజీఎస్​, కార్డులు, ఏటీఎం టూ ఏటీఎం ట్రాన్సాక్షన్లు ఊపందుకున్నాయి. అయితే, ఇదే సమయంలో ట్రాన్సాక్షన్​ ఫెయిల్యూర్స్​ కూడా ఎక్కువయ్యాయి. కస్టమర్ల అకౌంట్​లో నుంచి డబ్బులు కట్​ అవుతున్నాయి. కానీ. బెనిఫిషరీ అకౌంట్​కు మాత్రం అమౌంట్​ యాడ్​ కావడం లేదు. ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో కొద్ది సమయం తర్వాత ఆ అమౌంట్​ తిరిగి కస్టమర్​ అకౌంట్​లో యాడ్​ కావాల్సి ఉంటుంది. అయితే, కొందరికి క్షణాల్లో అమౌంట్ రీఫండ్​ అవుతున్నా.. మరికొందరికి మాత్రం ఆలస్యంగా రీఫండ్​ అవుతుంది. దీంతో, ఈ సమస్యపై కస్టమర్ల నుంచి ఆర్​బీఐకి పెద్ద ఎత్తున ఫిర్యాదులు అందాయి. ఈ నేపథ్యంలోనే 2019 సెప్టెంబర్​ 19న ఆర్​బీఐ సర్క్యులర్ విడుదల చేసింది.

Airtel Plans: ఐపీఎల్ మ్యాచ్ చూడాలా? ఈ ఎయిర్‌టెల్ ప్లాన్స్‌కు డిస్నీ+ హాట్‌స్టార్ ఫ్రీ

IRCTC Tour: 11 రోజుల టూర్‌కు కేవలం రూ.10,400 మాత్రమే... ఐఆర్‌సీటీసీ ఉత్తర భారతదేశ యాత్ర వివరాలివే

ఆర్బీఐ నిబంధనల ప్రకారం, నిర్ణీత సమయం దాటిన తర్వాత కూడా కస్టమర్​ పంపిన అమౌంట్​ రీఫండ్​ కాకపోతే సంబంధిత బ్యాంకులు ఆ కస్టమర్లకు పెనాల్టీ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. కాగా, ఆర్థిక సంవత్సరం ముగింపు, ప్రారంభం కారణంగా మార్చి 31, ఏప్రిల్​ 1 తేదీల్లో అన్ని బ్యాంకులు తమ ఆఫ్​లైన్​ కార్యకలాపాలను మూసివేశాయి. అయితే, ఆన్​లైన్​ సర్వీసులను అందించినప్పటికీ మనీ ట్రాన్​ఫర్​ చేయడంలో కస్టమర్లు అనేక ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. ఈ రెండు రోజుల్లో చాలా మందికి ఐఎంపీఎస్​, ఆర్​టీజీఎస్​, నెఫ్ట్​, యూపీఐ ట్రాన్సాక్షన్స్​ ఫెయిల్యూర్​ అయ్యాయి. దీంతో, నేషనల్​ పేమెంట్స్​ కార్పొరేషన్​ ఆఫ్​ ఇండియాకు పెద్ద ఎత్తున ఫిర్యాదులు అందాయి. దీనిపై ఎన్​పీసీఐ వివరణ ఇస్తూ ట్వీట్​ చేసింది. “మార్చి 31వ తేదీ ఆర్థిక సంవత్సరం చివరి రోజు, ఏప్రిల్​1వ తేదీ ఆర్థిక సంవత్సరం ప్రారంభమయ్యే రోజు.. కాబట్టి ఈ రెండు రోజులు బ్యాంకుల సర్వర్లు మామూలుగానే డౌన్​ అవుతాయి. అందువల్ల, అనేక మంది వినియోగదారులు ట్రాన్సాక్షన్​ ఫెయిల్​ అయ్యాయి. అయితే, ప్రస్తుతం ఇలాంటి ఇబ్బందేమీ లేదు. కాబట్టి, వినియోగదారులు ఆయా సేవలను నిరంతరాయంగా పొందవచ్చు. ట్రాన్సాక్షన్​ ఫెయిల్యూర్​ అయిన కస్టమర్లు వెంటనే రీఫండ్​ పొందుతారు. లేని పక్షంలో ఆర్​బీఐ నిబంధనల ప్రకారం ఆయా బ్యాంకులు కస్టమర్లకు నష్టపరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.”అని వివరించింది.

Mi Fan Festival 2021: ఒక్క రూపాయికే స్మార్ట్ టీవీ, స్మార్ట్‌ఫోన్... ఎంఐ ఫ్యాన్ ఫెస్టివల్‌లో ఆఫర్స్ ఇవే

SBI offer: ఎస్‌బీఐ అకౌంట్ ఉందా? ఈ 5 ఆఫర్స్ పొందడానికి ఇంకొన్ని గంటలే గడువు

రోజుకు రూ.100 చొప్పున నష్టపరిహారం

కాగా, అవతలి వ్యక్తి నగదు పంపే క్రమంలో మీ బ్యాంకు అకౌంట్​ నుంచి నగదు డెబిట్ అయినా సరే, అవతలి వ్యక్తి అకౌంట్​లోకి క్రెడిట్​ అవ్వని పక్షంలో ఒక రోజు వరకు వేచి చూడాల్సి ఉంటుంది. ఆ లోపు మీ అకౌంట్​లో కానీ, అవతలి వ్యక్తి అకౌంట్​లో కానీ అమౌంట్​ క్రెడిట్​ అవుతుంది. ఒకవేళ ఆ విధంగా క్రెడిట్​ కాకపోతే.. ట్రాన్సాక్షన్​ జరిగి ఒక రోజు ముగిసిన తర్వాత రోజు నుంచి నగదు క్రెడిట్​ అయ్యే వరకు రోజుకు రూ.100 చొప్పున సంబంధిత బ్యాంకు మీకు నష్టపరిహారం కింద రోజుకు రూ.100 చొప్పున చెల్లిస్తాయి. ఒకవేళ, నెల రోజులు దాటినప్పటికీ, మీ అమౌంట్​ రీఫండ్​​ కాని పక్షంలో బ్యాంకింగ్​ అంబుడ్స్​మెన్​కు ఫిర్యాదు చేసి సమస్యను పరిష్కరించుకోవాల్సి ఉంటుంది.