Air India: ఎయిర్ ఇండియాపైనే ఎక్కువ కంప్లైంట్స్.. త్వరలోనే మారునున్న కంపెనీ విధానం..

ఒక ప్రయాణికుడు మరో ప్రయాణికుడిపై మూత్ర విసర్జన చేయడంపై ఎయిర్ ఇండియా చర్చలు జరుపుతోంది. ఈ వ్యవహారంలో విమానయాన సంస్థకు డీజీసీఏ నుంచి నోటీసులు కూడా అందాయి. అయితే ఎయిరిండియా విమానాల్లో ప్రయాణికులు ఎదుర్కొంటున్న ఇబ్బందులు కొత్తేమీ కాదు. ప్రతి 10,000 మంది ప్రయాణీకులకు అత్యధిక ఫిర్యాదులు అందుతున్నది ఎయిర్ ఇండియా అని DGCA డేటాను ప్రస్వావిస్తూ ET పేర్కొంది. 10,000 మందిలో 1.7 మంది ప్రయాణికులు ఏదో ఒక సమస్య లేదా ఇతర సమస్యల కోసం ఎయిర్‌లైన్‌పై ఫిర్యాదు చేశారు. విషయాలను మెరుగుపరచడానికి, టాటా గ్రూప్ ప్రభుత్వం నుండి కొనుగోలు చేసిన ఈ ఎయిర్‌లైన్‌లో, కంపెనీ కోరుకున్నప్పటికీ, ప్రస్తుతం హెచ్‌ఆర్ పాలసీలో ఎటువంటి మార్పులు చేయలేము.

ఇందుకోసం ఎయిర్ ఇండియా మార్చి వరకు ఆగాల్సిందే. వాస్తవానికి, కొనుగోలు ఒప్పందం ప్రకారం, కంపెనీ కొత్త ఉద్యోగుల విధానాన్ని మార్చి 2023 వరకు అమలు చేయదు.కొత్త విధానం అమలుతో, ఉద్యోగుల జవాబుదారీతనం మరియు పనితీరులో మెరుగుదల ఉండే అవకాశం ఉంది. మార్చి తర్వాత ఎయిర్ ఇండియా వినియోగదారులకు మెరుగైన సేవలను అందించే కొత్త విధానాలను అమలు చేసే అవకాశం ఉందని భావిస్తున్నారు. ఎయిర్ ఇండియాకు DGCA మళ్లీ 2 నోటీసులు జారీ చేసిందని దయచేసి చెప్పండి. ఇందులో ఒక ప్రయాణికుడు మరో ప్రయాణికుడి దుప్పటిపై మూత్ర విసర్జన చేసినందుకు ఒక నోటీసు పంపగా, మరో ప్రయాణికుడు టాయిలెట్‌లో సిగరెట్ తాగినందుకు మరో నోటీసు పంపారు. గమనార్హమైనది, తాజా సంఘటన 26 నవంబర్ 2022. ఇది న్యూయార్క్ నుండి ముంబైకి వస్తున్న ఎయిర్ ఇండియా విమానంలో జరిగింది. అయితే, దాదాపు 1 నెల తర్వాత ఈ ఘటన మీడియాకు అందడంతో దానిపై చర్చ మొదలైంది.

ETకి ఇచ్చిన ప్రకటనలో టాటా నియామకం మరియు తరువాత తొలగించే సంస్కృతిని అనుసరించదని కంపెనీ అధికారి ఒకరు తెలిపారు. "కస్టమర్-కేంద్రీకృత ప్రవర్తనను ప్రోత్సహించడానికి, ఉద్యోగులను మరింత జవాబుదారీగా చేయడానికి ఎయిర్ ఇండియా రివార్డులను సృష్టించింది. ఎలాంటి వివక్షనైనా తొలగించేందుకు టాటా ప్రవర్తనా నియమావళిని అమలు చేయడంపై మా దృష్టి ఉంది. ఎయిరిండియా కూడా ఉద్యోగులకు అవసరమైన పని ప్రాంతాలలో వారి పనితీరును కొలవడానికి కొత్త సేవా ఒప్పందాన్ని రూపొందించింది.

దురుసుగా ప్రవర్తించిన ప్రయాణికులందరి డేటాబేస్‌ను సిద్ధం చేయాల్సిందిగా డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) ఎయిర్ ఇండియాను కోరింది. ఈ అంశాన్ని అంతర్గత కమిటీకి పంపాలని డీజీసీఏ ఆదేశించింది. నిందితులపై ఎలాంటి చర్యలు తీసుకోవాలో అన్ని వాస్తవాల ఆధారంగా అంతర్గత కమిటీ నిర్ణయిస్తుంది. అతను ఎయిర్ ఇండియాలో ప్రయాణించకుండా జీవితకాలం నిషేధించే అవకాశం ఉంది.

తెలుగు వార్తలు, తెలుగులో బ్రేకింగ్ న్యూస్ న్యూస్ 18‌లో చదవండి. రాష్ట్రీయ, జాతీయ, అంతర్జాతీయ, టాలీవుడ్, క్రీడలు, బిజినెస్, ఆరోగ్యం, లైఫ్ స్టైల్, ఆధ్యాత్మిక, రాశిఫలాలు చదవండి.

Tags: Air India